تداولت مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو لملفات ملقاة بحاوية القمامة، حيث أوضح المتحدث باسم صحة تبوك بالإنابة، صالح القرعوطي، أن الملفات الملقاة، ما هي إلا لنماذج تالفة لإدارة التشغيل الذاتي، تم الاستغناء عنها وإلغاؤها بعد استحداث النظام الإلكتروني للتشغيل الذاتي، ولم يكن ضمنها أي ملفات تخص الموظفين، وأوضح القرعوطي أن تلك الملفات كان من المفترض نقلها إلى حاوية خاصة لتدوير الأوراق إلا أن العامل أخطأ ونقل الملفات للحاوية الخارجية عن غير قصد، وقال القرعوطي أن تلك الملفات تم حفظها واسترجاعها ليتم نقلها للأرشيف بالتنسيق مع إدارة المستودعات، وأنه تم التحقيق بالواقعة.
وأكد أن المديرية ستحاسب الموظف المسؤول عن متابعة العمال وستجتمع بمسؤولي الشركة للتنبيه على العمالة واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال ذلك.
وكان مواطن وثق مقطع فيديو عملية إعادة الملفات المتكدسة من وسط حاوية النفايات وإعادتها إلى الشؤون الصحية مرة أخرى بإشراف من الموظف ما أثار حفيظة المواطنين على مواقع التواصل الاجتماعي الذين استغربوا طريقة التخلص من الملفات مطالبين بفتح تحقيق في الحادثة.